Mitgliederbetreuung für Vereine – KomServ GmbH in Burgwedel

Die Zufriedenheit der Mitglieder ist eines der bedeutendsten Standbeine von Vereinen. Jedes Mitglied erwartet transparente, qualitative Leistungen – und dankt es mit Vertrauen, Weiterempfehlungen, im besten Fall sogar mit hilfreichen Spenden. Bei der KomServ GmbH sind wir uns der hohen Anforderungen an eine gute Mitgliederbetreuung bewusst. Mit größtem Engagement gewährleisten wir daher einen für alle Seiten optimalen Vereinsalltag.

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Was wir Vereinen & Verbänden in Sachen Mitgliederbetreuung bieten

Zu unserem umfangreichen Leistungsspektrum im Bereich der Mitgliederbetreuung zählen beispielsweise:

  • Telefonservice
  • Mailingservice
  • Datenaktualisierung

Sie entscheiden ganz nach Ihrem individuellen Bedarf, welche Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen möchten. Geht es Ihnen insbesondere um eine zuverlässige Erreichbarkeit, ohne selbst ein arbeits- und zeitintensives Call-Center zu betreiben, helfen Ihnen unsere freundlichen Mitarbeiter weiter. So verlieren Sie keinen Anruf – das A und O eines verlässlichen und engagierten Vereines. Neben dem Telefonservice für wichtige Anrufe übernehmen wir gerne auch Ihre E-Mail-Korrespondenz. Auch sie spielt eine große Rolle im Vereinswesen, denn seit das Zeitalter der Digitalisierung begonnen hat, gehört der Austausch über das Netz zum privaten und geschäftlichen Alltag dazu.

Damit Ihre Mitglieder per Telefon oder Online-Schriftverkehr erreichbar sind, müssen die Daten jederzeit auf dem neuesten Stand sein. Die KomServ GmbH trägt auf Ihren Wunsch Sorge, dass Ihre Datenbestände fortlaufend aktualisiert werden. Dass wir dabei auf die DSGVO-konforme Verarbeitung sämtlicher Mitgliedsdaten achten, ist selbstverständlich.

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KomServ GmbH – wir kommunizieren für Sie mit Ihren Mitgliedern

Sie benötigen Hilfe beim Mitgliedermanagement oder Mailing- bzw. Telefonservice? Kostengünstig nehmen wir Ihnen diese Arbeit ab und halten Ihnen so den Rücken für andere wichtige Aufgaben frei. Insbesondere die mündliche Kommunikation spielt eine große Rolle für die Gewinnung und Bindung der Vereins- und Verbandskollegen. Neue Mitglieder in einem Telefonat willkommen zu heißen gehört ebenso zu einem guten Management wie die persönliche Beantwortung von Fragen. Gleichfalls zeugt eine schnelle und ausführliche schriftliche Reaktion auf eingehende E-Mails von der Seriosität eines Vereins.

Wir übernehmen für Sie – telefonisch oder schriftlich – die Kommunikation in Sachen Begrüßung, Reaktivierung, Beitragsanpassung, Danksagung, Spendenaktion oder Einladung. Zudem bietet die KomServ GmbH einen Hotline-Service, einen Mailing- und Newsletter-Service sowie den Versand von Vereinszeitschriften an.

Begrüßungs-Kontrollanruf

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Begrüßungs-Kontrollanruf

Wir kontaktieren jedes Neumitglied und bedanken uns für die Unterstützung. Gleichzeitig erfolgt ein Abgleich der vorliegenden Daten, sodass Brief- oder E-Mail-Fehler sowie Rücklastschriften vermieden werden.

Reaktivierung

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Reaktivierung

Kündigt ein Mitglied, ist eine telefonische Kontaktaufnahme von großer Wichtigkeit. Wir forschen für Sie nach den Gründen – diese können zukunftsweisend für Ihren Verein sein. Erfahrungsgemäß gewinnen wir ehemalige Mitglieder nach einem persönlichen Gespräch mit gezielten Lösungsvorschlägen häufig zurück.

Beitragsanpassungen

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Beitragsanpassungen

Die individuelle Absprache von Beitragsanpassungen mit den Mitgliedern sorgt für eine intensive Vereinsbindung. Wir vermitteln nicht nur Zahlen, sondern informieren ausführlich über bisherige Realisierungen und neue Pläne.

Danksagungen

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Danksagungen

Es macht einen großen Unterschied, ob Sie sich beispielsweise für eine Spende oder andere Hilfeleistungen schriftlich oder telefonisch bedanken. Sie können sich auch in diesem Punkt auf uns verlassen: Wir nehmen persönlichen Kontakt auf und sagen im Namen Ihres Vereins „Dankeschön“.

Telefonische Spendenaktionen

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Telefonische Spendenaktionen

Spender zu finden, ist für einen Verein eine oftmals langwierige und zeitraubende Aktion. Legen Sie diesbezügliche Telefonate in unsere Hände, wir unterstützen Ihre jeweiligen Projekte mit vollem Einsatz.

Hotline-Service

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Hotline-Service

Sie möchten gerne einen Hotline-Service anbieten, Ihnen und Ihren Mitarbeitern fehlen jedoch freie Kapazitäten? Kein Problem, auch in diesem Fall springt die KomServ GmbH vorübergehend oder auch dauerhaft für Sie ein.

Mitgliederkorrespondenz

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Mitgliederkorrespondenz

Gleich, ob es sich um Einladungen, Glückwünsche oder vereinsbezogene Ankündigungen handelt, wir sorgen für eine kostengünstige und pünktliche Versendung.

Mailing- und Newsletter-Service

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Mailing- und Newsletter-Service

Der komplette Mailing-Verkehr einschließlich der Versendung von Newslettern gehört gleichfalls zu unseren Leistungen.

Versand von Vereinszeitschriften

Ob elektronisch oder per Post, wir tragen Sorge, dass Ihre Zeitschrift zum gewünschten Zeitpunkt bei Ihren Mitglieder ankommt.

Sie haben Fragen? Wir nehmen uns gerne für Sie Zeit: Setzen Sie sich mit der KomServ GmbH telefonisch unter 05139 402 500 oder per E-Mail an info@komserv-gmbh.de in Verbindung – wir freuen uns, von Ihnen zu hören!